软文之所以叫做软文，其精妙之处就在于“软”字，它能将需要宣传的产品或品牌内容和文章内容完美结合在一起，让消费者在阅读文章的时候，能够了解你想要宣传的信息。一篇好的软文对于消费者和品牌的作用是双向的，它即能让用户得到了他想要看到的内容，为他提供解决问题的方法，也让他了解你宣传的产品的信息，在这种情况下，产品的销售就不再是问题。
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与硬广相比较，软文没有直接简单粗暴的推广产品，而是通过一些故事或是一些贴近生活的案例向用户展示生活中的某个痛点，引起大家的共鸣，再顺势带出解决问题的办法，从而促进产品购买。因此，软文营销的力量是润物细无声的，往往在人们阅读一篇好文章、好故事的时候，不知不觉中自然就接受了文章里暗藏的产品信息或观点。
举个最经典的案例：脑白金就是依靠软文打开的市场，当时他们创作了几百篇软文，并从中精挑细选了十几篇软文进行了平面媒体投放。他们的具体做法就是，首先在一些权威的报社刊登一些新闻软文，最早的文章有“人类可以长生老吗？”、“两颗生物原子弹”。这两篇文章表面上是普通的科普新闻，却抓住了用户渴望长寿和健康的普遍心理。“两颗生物原子弹”这篇文章就是在给客户包装脑白金这个概念，同时利用权威数据来消除客户的质疑心理。
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