全网营销之口碑营销_阿胜说

前一篇文章介绍了整个网络营销，这里没有太多关于整个网络营销的技巧，关注口碑营销，顾名思义，就是利用产品或服务的良好声誉来推动销售增长。

说白了，就是通过扩大自己品牌的积极影响力，给消费者留下深刻的印象。一提到某种产品，就会立刻想到你的品牌。

口碑营销在整个网络营销中占有不可替代的地位。经过各种宣传和排水转型，达成交易，后期没有口碑建设。如果基本的口碑建设没有完成，更不用说所谓的口碑营销了。

以下是口碑营销的定位：（口碑在这里可以称为裂变，整个网络都是排水）

口碑营销是企业设计自己的产品或服务己的产品或服务，使消费者在消费或接触这些产品时获得的实际利益超出预期，并通过向他人介绍这些产品来促进产品销售的增长。在口碑营销中，一个客户告诉两个朋友他们的经历，两个朋友告诉他们的两个朋友，朋友告诉他们的朋友，这样的循环。

口碑营销指导三步曲

摘要：传统的营销常规是：做广告、谈客户、电话营销，从广告开始带来的客户群称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于，由客户之间相互传递产生的客户群是第二个营销渠道。虽然非广告引起的客户效果不够直接，但非常深入。客户推荐产生的新用户支付率高，有利于形成良好的品牌声誉。因此，企业做有针对性的老客户工作，充分利用强大的武器，形成第二个营销渠道，是企业进行口碑营销的更有效的策略。

制定有效的返利机制， ** 老客户的热情

实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。

老客户带来的新客户应享受折扣，通常客户购买行为更加谨慎，老客户介绍朋友购买也是出于对企业和产品的认可，但也担心介绍朋友和亲属购买会被误认为是为了自己的利益。因此，老客户介绍的新客户也将获得额外的折扣，这是邀请朋友注册的重要原因，激发老客户和新客户的热情。

2步曲，提供有效的邀请工具

为老客户提供简单易用的邀请工具，通过多种渠道，只需简单操作即可（QQ、邮件、社交网络等。)邀请他人。老客户可以随时查询邀请状态，选择再次邀请。

三步曲，加大宣传力度，引起关注

口碑营销活动启动后，应加强宣传，特别推广邀请注册活动。对于老用户登录的主界面，可以放置口碑营销活动的链接，以吸引老用户的注意。您还可以通过电子邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户。告知优惠政策细节，并介绍反馈奖励。必要时，企业销售人员可以手动跟踪老客户的推荐邀请活动。

互联网口碑是客户交易的催化剂。在信息传播加快的互联网时代，强制宣传灌输的品牌推广越来越困难，成本也越来越高。性价比远低于定向推广和口碑传播。

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